Video: Je, vipimo katika ITIL ni nini?
2024 Mwandishi: Stanley Ellington | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-16 00:23
The vipimo
Vipimo fafanua nini kinapaswa kupimwa. Kuna aina tatu za vipimo : Teknolojia metriki - sehemu na matumizi metriki (k.m. utendaji, upatikanaji…) Mchakato vipimo - hufafanuliwa, yaani kupimwa na CSFs na KPIs. Huduma vipimo - kipimo cha utendaji wa mwisho hadi mwisho
Kwa hivyo tu, metriki za huduma hupima nini ITIL?
Mchakato metriki ni hufafanuliwa na kipimo kutumia miongozo kama sababu muhimu za mafanikio (CSFs) na viashiria muhimu vya utendaji (KPIs). Vipimo vya huduma ni a kipimo ya mwisho hadi mwisho huduma utendaji. A kipimo ni kiwango cha kipimo hufafanuliwa kulingana na kiwango.
Mtu anaweza pia kuuliza, ni aina gani za metriki? Inaweza kuainishwa katika makundi matatu: vipimo vya bidhaa, vipimo vya mchakato na vipimo vya mradi.
- Vipimo vya bidhaa vinaelezea sifa za bidhaa kama saizi, ugumu, huduma za muundo, utendaji, na kiwango cha ubora.
- Metriki za mchakato zinaweza kutumika kuboresha ukuzaji wa programu na matengenezo.
Zaidi ya hayo, KPI ni nini katika ITIL?
ITIL Viashiria muhimu vya Utendaji. ITIL viashiria muhimu vya utendaji ( KPIs ) ni kipimo cha utendaji ambacho huwezesha mashirika kupata habari juu ya mambo mengi muhimu kama ufanisi na ufanisi wa michakato yao.
Nini maana ya ITIL?
Juni 2019) ITIL , ambayo hapo awali ilikuwa kifupi cha Maktaba ya Miundombinu ya Teknolojia ya Habari, ni seti ya mbinu za kina za usimamizi wa huduma ya TEHAMA (ITSM) ambayo inalenga katika kuoanisha huduma za TEHAMA na mahitaji ya biashara.
Ilipendekeza:
Vipimo vya udhibiti ni nini?
Jaribio la udhibiti ni utaratibu wa ukaguzi ili kujaribu ufanisi wa udhibiti unaotumiwa na chombo cha mteja kuzuia au kugundua upotovu wa nyenzo. Kulingana na matokeo ya jaribio hili, wakaguzi wanaweza kuchagua kutegemea mfumo wa udhibiti wa mteja kama sehemu ya shughuli zao za ukaguzi
Vipimo vya kazi ni nini?
Maeneo makuu ya umahiri, hulka za utu au mitazamo kama vile matamanio, umakini kwa undani au ustadi baina ya watu. VIPIMO VYA KAZI: 'Vipimo vya Kazi ni kategoria za jumla zinazofafanua asili ya kazi fulani.'
Vipimo vya ugavi ni nini?
Vipimo vya Mnyororo wa Ugavi ni Nini? Vipimo vya mnyororo wa ugavi hufafanuliwa kwa kuweka vigezo mahususi ambavyo hutumika katika kukadiria na kufafanua utendaji wa msururu wa ugavi. Vipimo vinaweza kutumika katika usahihi wa hesabu na vipimo vya mauzo, kwa uwiano wa hesabu na mauzo
Je, ni vipimo vipi katika scrum?
Aina za Metrics Agile Vipimo vya kawaida hujumuisha muda wa kuongoza na muda wa mzunguko. Vipimo vya Kanban - Zingatia mtiririko wa kazi, kupanga na kutanguliza kazi na kuifanya ifanyike. Kipimo cha kawaida ni mtiririko limbikizi. Vipimo vya Scrum - Zingatia uwasilishaji unaotabirika wa programu inayofanya kazi kwa wateja
Je, utahitaji vifaa vya aina gani kufanya vipimo katika maabara ya biolojia?
Vifaa tofauti vya maabara vinavyotumika ni Bunsen burner, darubini, kalori, chupa za vitendanishi, viriba na vingine vingi. Zana hizi hutumiwa hasa kufanya majaribio au kupima vipimo na kukusanya data