Video: Je! Kiwango cha huduma bora ni nini?
2024 Mwandishi: Stanley Ellington | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-16 00:23
An kiwango bora cha huduma hufafanuliwa kama kiwango cha huduma (iliyotolewa na idadi fulani ya seva) ambayo jumla ya gharama ya mfumo ni ya chini.
Kwa hivyo, unaamuaje kiwango cha huduma?
Katika mashirika mengi Kiwango cha Huduma itafafanuliwa kama: Asilimia X ya simu zinazojibiwa kwa sekunde Y. (Kwa mfano: asilimia 80 ya simu zinapaswa kujibiwa ndani ya sekunde 20.) Hesabu ni (idadi ya simu zilizojibiwa kwa sekunde Y / jumla ya simu zinazotolewa) * 100.
Vivyo hivyo, kiwango cha huduma ni nini katika ugavi? Katika Ugavi mzunguko kiwango cha huduma (au tu kiwango cha huduma ) ni uwezekano unaotarajiwa wa kutopiga akiba wakati wa mzunguko unaofuata wa ujazo, na kwa hivyo, pia ni uwezekano wa kutopoteza mauzo. Muda wa mzunguko ni wakati wa kuongoza.
Kwa hivyo, kiwango cha huduma inamaanisha nini?
Kiwango cha huduma inaelezea, kwa kawaida kwa maneno ya kupimika, huduma mtandao huduma mtoa huduma humpa mteja ndani ya muda fulani. Unapotumiwa kama kipimo cha kituo cha simu, kiwango cha huduma hupima asilimia ya simu zinazoingia ambazo wakala hujibu huishi kwa muda uliowekwa.
Kuna tofauti gani kati ya kiwango cha huduma na kiwango cha kujaza?
Kielelezo 5 kinaonyesha tofauti . Mzunguko wapi kiwango cha huduma ni dalili ya mzunguko wa upungufu wa hisa, bila kuzingatia jumla ya ukubwa, kiwango cha kujaza ni kipimo cha utendaji wa hesabu kwa misingi ya ujazo.
Ilipendekeza:
Je! Ni tofauti gani kati ya kiwango cha mtiririko wa misa na kiwango cha mtiririko wa sauti?
Kasi ya mtiririko wa sauti ni kiasi cha sauti inayopita kupitia sehemu-tofauti fulani katika kipindi fulani cha muda. Vivyo hivyo, kiwango cha mtiririko wa wingi ni kiasi cha misa kupita sehemu inayopewa msalaba katika kipindi fulani cha wakati
Kuna tofauti gani kati ya kiwango cha ubadilishaji halisi na kiwango cha ubadilishaji halisi?
Ingawa kiwango cha ubadilishaji kinaeleza ni kiasi gani cha fedha za kigeni kinachoweza kubadilishwa kwa kitengo cha fedha za ndani, kiwango halisi cha ubadilishaji hueleza ni kiasi gani bidhaa na huduma katika nchi hiyo zinaweza kubadilishwa kwa bidhaa na huduma katika nchi ya kigeni
Kiwango cha ubadilishaji ni bora kuliko kiwango kisichobadilika?
Viwango Vinavyobadilika vya Riba: Kuna Tofauti Gani? Mkopo wa kiwango kisichobadilika huwa na kiwango sawa cha riba kwa muda wote wa kukopa, wakati mikopo ya viwango vinavyobadilika huwa na kiwango cha riba ambacho hubadilika kadri muda unavyopita. Wakopaji wanaopendelea malipo yanayoweza kutabirika kwa ujumla wanapendelea mikopo ya viwango vya kudumu, ambayo haitabadilika katika gharama
Kiwango cha wakati na kiwango cha kipande ni nini?
Mfumo wa viwango vya vipande ni njia ya malipo ya mishahara kwa wafanyikazi kulingana na wingi wa pato walilozalisha. Mfumo wa viwango vya wakati ni njia ya malipo ya mishahara kwa wafanyikazi kulingana na wakati uliotumiwa nao kwa uzalishaji wa pato. Mfumo wa viwango vya muda huwalipa wafanyakazi kulingana na muda uliotumika kiwandani
Ni nini hufanya huduma kuwa huduma bora?
Ubora wa huduma kwa ujumla hurejelea ulinganisho wa mteja wa matarajio ya huduma kama inavyohusiana na utendaji wa kampuni. Biashara iliyo na kiwango cha juu cha ubora wa huduma inaweza kuwa na uwezo wa kukidhi mahitaji ya wateja huku pia ikisalia kuwa na ushindani wa kiuchumi katika tasnia husika