Utafiti wa ufahamu wa watumiaji ni nini?
Utafiti wa ufahamu wa watumiaji ni nini?

Video: Utafiti wa ufahamu wa watumiaji ni nini?

Video: Utafiti wa ufahamu wa watumiaji ni nini?
Video: Цигун для начинающих. Для суставов, позвоночника и восстановления энергии. 2024, Desemba
Anonim

Hasa, Maarifa ya Watumiaji ni fani inayojikita katika kuchambua soko utafiti na kufanya kazi kama daraja kati ya Utafiti na Idara za Masoko ndani ya kampuni. Inajulikana kama CI, ni makutano kati ya masilahi ya mtumiaji na sifa za chapa.

Kwa kuzingatia hili, ni nini ufahamu muhimu wa watumiaji?

Maarifa ya watumiaji ni ukweli halisi kuhusu wateja. Zinakusanywa kutoka kwa data juu ya tabia na mitazamo ya wanadamu. Kupata ukweli huu kunatokana na kujua jinsi ya kukusanya, kuchambua na kuelewa data sahihi, na kuifanya iweze kutekelezeka ufahamu wa watumiaji - moja ya ujuzi muhimu zaidi kwa wauzaji leo.

Baadaye, swali ni, mtumiaji wa utafiti ni nini? Kuwajibika mtumiaji wa utafiti inamaanisha kufikiria kwa uzito na kuelewa kile unachojua, usichojua, unachoweza kujua, na kile usichoweza kujua.

Pili, Utafiti wa Insight ni nini?

Kamusi ya Collins inafafanua ufahamu kama “uelewa wa kupenya na mara nyingi wa ghafla wa hali au tatizo changamano” (tazama sehemu iliyoingia) wakati utafiti inafafanuliwa kama "uchunguzi wa kimfumo ili kubaini ukweli au kanuni au kukusanya habari juu ya somo".

Je, maarifa ya watumiaji yanapatikanaje?

Kampuni zinaweza kupata matokeo mazuri ikiwa zitatumia ufahamu wa watumiaji kuelewa pointi za maumivu za wateja wao, basi fanya kazi ili kuondoa mambo haya ambayo husababisha kuchanganyikiwa au wasiwasi karibu na chapa au bidhaa. Kihistoria, ufahamu wa watumiaji zilitokana na kuchimba kupitia kiasi kikubwa cha data.

Ilipendekeza: