Orodha ya maudhui:

Kuna umuhimu gani wa kutarajia mahitaji ya wateja?
Kuna umuhimu gani wa kutarajia mahitaji ya wateja?

Video: Kuna umuhimu gani wa kutarajia mahitaji ya wateja?

Video: Kuna umuhimu gani wa kutarajia mahitaji ya wateja?
Video: Kudumisha Mahusiano na Wateja 2024, Novemba
Anonim

Kutarajia a mahitaji ya mteja ni kama muhimu kama akijibu. Kujua na kuelewa yako mteja mapendeleo kabla ya kununua hukuruhusu kuunda hali ya utumiaji yenye nguvu zaidi. Baadhi ya hoteli zina njia ya kufuatilia mambo wanayopenda, wasiyopenda na maombi ya wageni wao kulingana na makazi yao ya awali ya hoteli.

Vile vile, watu huuliza, kwa nini ni muhimu kutarajia mahitaji ya mteja wako?

The umuhimu ya kutarajia mahitaji ya wateja haiwezi kusisitizwa. Wakati wewe tarajia nini wateja wako wanahitaji kutoka kwako, unaweza kuunda maudhui au kupanua yako vipengele vya bidhaa au huduma ili kukidhi hizo mahitaji mapema. Wateja usishirikiane na chapa zinazokutana zao kila haja.

Pili, mahitaji 4 ya mteja ni yapi? Mambo manne muhimu ambayo mteja anahitaji ni:

  • Bei ya haki.
  • Huduma nzuri.
  • Bidhaa nzuri.
  • Kujisikia kuthaminiwa.

Kwa hivyo, inamaanisha nini kutarajia mahitaji ya wateja?

Kutarajia the mahitaji yako mteja kutoa kipekee mteja huduma. Kanuni ya kwanza ya kutoa mteja huduma ambayo inazidi matarajio ni: Jua nini yako wateja wanataka kabla yao fanya.

Je, unatambuaje mahitaji ya mteja?

Mbinu 10 za Kutambua Mahitaji ya Wateja

  1. Kuanzia na data zilizopo. Kuna uwezekano mkubwa una data iliyopo kiganjani mwako.
  2. Kuhoji wadau.
  3. Kupanga mchakato wa mteja.
  4. Kupanga safari ya mteja.
  5. Kufanya utafiti wa "nifuate nyumbani".
  6. Kuhoji wateja.
  7. Kufanya tafiti za sauti za wateja.
  8. Kuchambua ushindani wako.

Ilipendekeza: