Orodha ya maudhui:

Mbinu ya TQM ni ipi?
Mbinu ya TQM ni ipi?

Video: Mbinu ya TQM ni ipi?

Video: Mbinu ya TQM ni ipi?
Video: Что такое TQM и как он помогает развивать отношения с клиентами 2024, Novemba
Anonim

Ufafanuzi wa msingi wa jumla ya usimamizi wa ubora ( TQM ) inaelezea usimamizi mbinu kwa mafanikio ya muda mrefu kupitia kuridhika kwa wateja. Ndani ya TQM juhudi, wanachama wote wa shirika hushiriki katika kuboresha michakato, bidhaa, huduma, na utamaduni ambao wanafanya kazi.

Kwa urahisi, ni njia gani za ubora za TQM?

Hizi mbinu kwa TQM ni pamoja na: Kwa wakati tu, Udhibiti wa mchakato wa Takwimu, Matengenezo ya jumla ya kuzuia, Zana za Takwimu na Usimamizi, Ukuzaji wa Uendeshaji, Ubora maendeleo ya kazi, Ubora miduara, Jumla Ubora kudhibiti, Muundo thabiti, Miduara ya Teknolojia ya Juu, Ukuzaji wa Teknolojia Mpya, Uwekaji sera, Kando na hapo juu, TQM ni nini na umuhimu wake? Jumla ya Usimamizi wa Ubora ( TQM ) ni mbinu shirikishi, ya kimfumo ya kupanga na kutekeleza mchakato wa mara kwa mara wa kuboresha shirika. Yake mbinu inalenga kuzidi matarajio ya wateja, kutambua matatizo, kujenga kujitolea, na kukuza ufanyaji maamuzi wazi miongoni mwa wafanyakazi.

Kando na hapo juu, unaelewa nini kuhusu TQM na kueleza nafasi ya TQM katika shirika?

Jumla ya Usimamizi wa Ubora ( TQM ) ni mfumo wa usimamizi unaotokana na imani kwamba shirika inaweza kujenga mafanikio ya muda mrefu kwa kuwa na wanachama wake wote, kutoka kwa wafanyakazi wa ngazi ya chini hadi watendaji wake wa juu, kuzingatia kuboresha ubora na, hivyo, kutoa kuridhika kwa wateja.

Je, unatumiaje Usimamizi wa Ubora wa Jumla?

Hatua za Kuunda Mfumo wa Usimamizi wa Ubora Jumla

  1. Fafanua Maono, Utume, na Maadili.
  2. Tambua Mambo Muhimu ya Mafanikio (CSF)
  3. Tengeneza Vipimo na Metriki Kufuatilia Takwimu za CSF.
  4. Tambua Kikundi cha Wateja Muhimu.
  5. Tafuta Maoni ya Wateja.
  6. Endeleza Zana ya Utafiti.
  7. Chunguza kila Kikundi cha Wateja.
  8. Kuandaa Mpango wa Uboreshaji.

Ilipendekeza: