Ofisi ya mbele katika usimamizi wa hoteli ni nini?
Ofisi ya mbele katika usimamizi wa hoteli ni nini?

Video: Ofisi ya mbele katika usimamizi wa hoteli ni nini?

Video: Ofisi ya mbele katika usimamizi wa hoteli ni nini?
Video: Marijani Hotel yenye hadhi ya nyota tano yafunguliwa Zanzibar 2024, Desemba
Anonim

Hoteli . Katika hoteli , mbele ya ofisi inahusu dawati la mbele au eneo la mapokezi au idara ya shughuli za msingi hoteli . Hii itajumuisha mapokezi na dawati la mbele , pamoja na kutoridhishwa, mauzo na uuzaji, utunzaji wa nyumba na watumishi. Hapa ndipo mahali ambapo wageni huenda wanapofika hoteli.

Katika suala hili, usimamizi wa ofisi ya mbele ni nini?

Usimamizi wa ofisi ya mbele inafafanuliwa kama kusimamia sehemu za kampuni kama vile wafanyikazi wa mauzo na huduma ya wateja wanaowasiliana na wateja. Kusimamia wafanyikazi wa mauzo na wafanyikazi wa uuzaji ambao huwasiliana na wateja ni mfano wa usimamizi wa ofisi ya mbele.

Mtu anaweza pia kuuliza, kuna umuhimu gani wa ofisi ya mbele katika hoteli? Mbele ya ofisi ina jukumu muhimu katika Utalii na Ukarimu Viwanda. Hii ni kwa sababu ya ukweli kwamba mbele ya ofisi ni hatua ya kwanza na ya mwisho ambayo inaingiliana na mteja. Mbele ya ofisi kuitwa hivyo kwa sababu ziko kwenye mbele karibu na mlango wa hoteli.

Kisha, ni nini majukumu ya ofisi ya mbele?

Kuwajibika kwa utunzaji mbele ya ofisi mapokezi na utawala majukumu , ikiwa ni pamoja na kuwasalimu wageni na kuwapa kinywaji, kujibu simu, kushughulikia maswali ya kampuni, na kupanga na kusambaza barua pepe. Barua pia mikutano ya ratiba na kusafiri kwa watendaji.

Mchakato wa ofisi ya mbele ni nini?

Katika hoteli, mbele ya ofisi inahusu dawati la mbele au eneo la mapokezi au idara ya shughuli kuu ya hoteli. Hapa ndipo mahali ambapo wageni huenda wanapofika kwenye hoteli. Wafanyakazi wanaofanya kazi katika mbele ya ofisi itathibitisha uhifadhi wa wageni na pia kuhudhuria malalamiko na hoja za wageni.

Ilipendekeza: