Mtazamo wa mteja ni upi kuhusu kadi iliyosawazishwa ya alama?
Mtazamo wa mteja ni upi kuhusu kadi iliyosawazishwa ya alama?

Video: Mtazamo wa mteja ni upi kuhusu kadi iliyosawazishwa ya alama?

Video: Mtazamo wa mteja ni upi kuhusu kadi iliyosawazishwa ya alama?
Video: Электрика в квартире своими руками. Финал. Переделка хрущевки от А до Я. #11 2024, Desemba
Anonim

The mtazamo wa mteja ndani ya Kadi ya alama iliyosawazishwa - BSC kwa ufupi, huwezesha mashirika kulenga sehemu za soko ambazo wamechagua kufanikiwa. Hata hivyo, mteja mielekeo ya tabia imesisitiza hatua kwa hatua umuhimu wa kuelewa nini wateja haja.

Kwa hivyo, unamaanisha nini kwa mtazamo wa mteja katika kadi iliyosawazishwa ya alama?

Mtazamo wa Wateja : Ndani ya mtazamo wa mteja ya Kadi ya alama iliyosawazishwa , wasimamizi kutambua mteja na sehemu za soko ambamo kitengo cha biashara mapenzi kushindana na vipimo vya utendaji wa kitengo cha biashara katika sehemu hizi zinazolengwa.

Kando na hapo juu, ni nini mitazamo ya kadi iliyosawazishwa? Wanne mitazamo wa jadi kadi ya alama iliyosawazishwa ni Fedha, Wateja, Mchakato wa Ndani, na Mafunzo na Ukuaji.

Kwa njia hii, mtazamo wa mteja ni upi?

Mtazamo wa Wateja – Mtazamo wa mteja hatua huzingatia utendaji wa shirika kupitia macho yake wateja , ili shirika liendelee kuzingatia kwa uangalifu mteja mahitaji na kuridhika.

Mfano wa Balanced Scorecard ni nini?

Kwa hiyo, a mfano ya Kadi ya alama iliyosawazishwa maelezo yanaweza kufafanuliwa kama ifuatavyo: Chombo cha ufuatiliaji wa maamuzi ya kimkakati yaliyochukuliwa na kampuni kulingana na viashiria vilivyoanzishwa hapo awali na ambavyo vinapaswa kupenya kupitia angalau vipengele vinne - kifedha, mteja, michakato ya ndani na kujifunza na ukuaji.

Ilipendekeza: