Kuna tofauti gani kati ya mteja wa ndani na mteja wa nje?
Kuna tofauti gani kati ya mteja wa ndani na mteja wa nje?

Video: Kuna tofauti gani kati ya mteja wa ndani na mteja wa nje?

Video: Kuna tofauti gani kati ya mteja wa ndani na mteja wa nje?
Video: KANUNI 5 ZA HUDUMA KWA MTEJA/Customer Service 2024, Desemba
Anonim

An mteja wa ndani ni mtu ambaye ana uhusiano na kampuni yako, ingawa mtu huyo anaweza au hawezi kununua bidhaa. Wateja wa ndani sio lazima moja kwa moja ndani kwa kampuni. Kwa mfano, unaweza kushirikiana na makampuni mengine ili kuwasilisha bidhaa yako kwa mtumiaji wa mwisho mteja wa nje.

Kwa hivyo, mteja wa ndani na mteja wa nje ni nini?

Wateja wa nje ni wale ambao wanaona kampuni yako kama mtoaji wa kitu wanachonunua. Wateja wa ndani shiriki katika biashara yako kwa kuwa sehemu yake.

Pili, kwa nini wateja wa ndani na wa nje ni muhimu? Biashara ya ulinzi wateja wa nje inaendesha mapato na ni muhimu kwa mafanikio na uhai wa shirika. Ili kuzalisha furaha wateja wa nje (wale wanaonunua bidhaa na huduma zetu,) ndivyo muhimu kujenga vizuri mteja kuridhika na maelewano na yetu wateja wa ndani.

Kwa kuzingatia hili, ni mfano gani wa mteja wa nje?

Yeye/Yeye ni a mteja anayenunua bidhaa au huduma za kampuni lakini si mfanyakazi au sehemu ya shirika. Kwa maana mfano , mtu anayeenda kwenye duka la rejareja na kununua bidhaa, wageni wanaotembelea vivutio, wageni wanaokaa hotelini, mikahawa wanaokula katika mikahawa ni wateja wa nje.

Wateja wa nje wa shirika ni akina nani?

The mteja wa nje ni mtu anayetia sahihi cheki, kumlipa mwajiri wetu, na hatimaye kuwezesha malipo yetu. Wateja wa nje wana chaguo, na ikiwa hawapendi bidhaa au huduma yako wanaweza kupeleka biashara zao kwingine. Aninternal mteja au mtoa huduma wa ndani anaweza kuwa mtu yeyote katika shirika.

Ilipendekeza: