Orodha ya maudhui:

Vipimo vya TQM ni vipi?
Vipimo vya TQM ni vipi?

Video: Vipimo vya TQM ni vipi?

Video: Vipimo vya TQM ni vipi?
Video: Total Quality Management (TQM) 2024, Desemba
Anonim

vipimo nane

Baadaye, mtu anaweza pia kuuliza, ni nini maana ya vipimo vya ubora?

Nane vipimo vya ubora . Hii mwelekeo wa ubora inahusisha sifa zinazoweza kupimika; chapa kwa kawaida zinaweza kuorodheshwa kimalengo kwenye vipengele vya mtu binafsi vya utendakazi. Vipengele: Vipengele ni sifa za ziada ambazo huongeza mvuto wa bidhaa au huduma kwa mtumiaji.

Kando na hapo juu, ni vipimo gani viwili vya ubora? Kuna mbili msingi vipimo vya ubora : Utendaji ubora hatua kwa kiasi gani bidhaa au huduma inakidhi matarajio ya mteja. Ulinganifu ubora hatua ikiwa michakato itatekelezwa kwa njia ambayo ilikusudiwa kutekelezwa. Chanzo kikuu cha ubora matatizo ni kutofautiana kwa mchakato.

Kwa njia hii, ni vipi vinne vya ubora?

Ili kutengeneza ufafanuzi kamili zaidi wa ubora, ni lazima tuzingatie baadhi ya vipimo muhimu vya ubora wa bidhaa au huduma

  • Kipimo cha 1: Utendaji.
  • Kipimo cha 2: Vipengele.
  • Kipimo cha 3: Kuegemea.
  • Kipimo cha 4: Ulinganifu.
  • Kipimo cha 5: Kudumu.
  • Dimension 6: Utumishi.
  • Kipimo cha 7: Aesthetics.

Ni aina gani tofauti za ubora?

Zifuatazo ni aina za ubora

  • Ubora wa Bidhaa. Bidhaa zinazofaa mahitaji ya wateja na kutimiza matarajio ya wateja.
  • Ubora wa Huduma. Huduma zinahusisha vipengele vya ubora visivyoonekana kama vile mazingira, huduma kwa wateja na uzoefu wa wateja.
  • Pata Ubora.
  • Ubora wa IT.
  • Ubora wa Data.
  • Ubora wa Habari.

Ilipendekeza: