Jinsi CRM ni siri nyuma ya mafanikio ya Amazon?
Jinsi CRM ni siri nyuma ya mafanikio ya Amazon?

Video: Jinsi CRM ni siri nyuma ya mafanikio ya Amazon?

Video: Jinsi CRM ni siri nyuma ya mafanikio ya Amazon?
Video: Как я проходил интервью в Amazon 2024, Novemba
Anonim

The siri kwa Mafanikio ya CRM

Iliyoundwa ndani ya nyumba, CRM ya Amazon programu hunasa data ya mteja wakati wa ununuzi, ambayo hutumia kubinafsisha matumizi ya mtandaoni ya watumiaji wake papo hapo. Vizuri, Amazon interface ni rahisi na rahisi kutumia.

Kwa njia hii, Amazon hutumia nini kwa CRM?

Amazon imejenga yenyewe CRM programu ya ndani, kumaanisha kwamba imeundwa kulingana na mahitaji na mahitaji yake yenyewe. Programu yao inaruhusu Amazon kujumuisha data ya mteja, kama vile ununuzi na eneo la hapo awali, na tumia ili kurekebisha mara moja na kubinafsisha matumizi ya jumla ya mtumiaji kwenye tovuti.

Mtu anaweza pia kuuliza, CRM ni nini katika teknolojia ya habari? Usimamizi wa uhusiano wa mteja ( CRM ) ni mchanganyiko wa mazoea, mikakati na teknolojia ambayo makampuni hutumia kudhibiti na kuchambua mwingiliano na data ya wateja katika kipindi chote cha maisha ya mteja, kwa lengo la kuboresha uhusiano wa huduma kwa wateja na kusaidia kuhifadhi wateja na kuendesha mauzo.

Vile vile, unaweza kuuliza, jinsi MIS msingi CRM faida Amazon com?

MIS kuwezesha maamuzi ya usimamizi katika ngazi za kimkakati na uendeshaji wa shirika. Amazon ametumia MIS kama chombo mahiri cha kurahisisha shughuli zake za usimamizi na kwamba wakati huo huo imehakikisha kuwa wateja wanapewa huduma mbalimbali kupitia MIS (Cao, 2011).

Je, AWS ina CRM?

Mpya otomatiki CRM ( usimamizi wa uhusiano wa mteja ) vipengele vya AWS Soko la ISV, VAR na SI. AWS Soko ni Sehemu za AWS kuhifadhi programu ya wingu ambayo inafanya kuwa rahisi kwa AWS wateja kupata, kununua, na kutumia programu iliyosanidiwa haswa kwa ajili ya AWS wingu.

Ilipendekeza: