Orodha ya maudhui:
Video: Je, unapimaje mafanikio ya CRM?
2024 Mwandishi: Stanley Ellington | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-16 00:23
Hapa kuna vipimo 5 vya kupima utendakazi wa timu ya mauzo na mafanikio ya CRM
- Kiwango cha karibu. Kiwango chako cha karibu ni idadi ya ofa zilizofungwa ikilinganishwa na idadi ya wanaoongoza kwenye bomba.
- Kiwango cha mauzo.
- Mapato mapya.
- Urefu wa kila hatua ya bomba.
- Urefu wa mzunguko wa mauzo.
Ipasavyo, KPI ni nini katika CRM?
Viashiria muhimu vya utendaji vya usimamizi wa uhusiano wa mteja ( KPIs za CRM ) kutathmini mafanikio ya shirika au shughuli maalum ambayo shirika linajihusisha. Pia hufafanuliwa kama zana ambazo zinaweza kutumiwa na taasisi kufuatilia maendeleo na mafanikio yake katika kukamilisha dhamira yake.
Zaidi ya hayo, metrics za CRM ni nini? A kipimo ni kitu ambacho unaweza kupima. Katika CRM tunatumia vipimo kufuatilia utendaji na hatimaye mafanikio. Vipimo kukupa udhibiti bora juu ya juhudi zako za uuzaji na uuzaji. Vipimo kuruhusu kufuatilia utendaji kwa karibu zaidi kuliko mbinu ya kiti-ya-suruali.
Kuhusiana na hili, unafuatiliaje mafanikio ya mteja?
Kwa hivyo, hapa kuna KPIs 10 za Mafanikio ya Wateja kila kampuni ya SaaS inapaswa kufuatilia
- Ukuaji wa Kwingineko. Njia inayopendekezwa zaidi ya kupima ni kiwango cha Ukuaji wa Portfolio.
- Kiwango cha Uhifadhi wa MRR.
- Kiwango cha Kuhifadhi Akaunti.
- Marejeleo.
- Kuongezeka kwa Uasili wa Bidhaa.
- Idadi ya chini ya Tiketi za Usaidizi.
- Upandaji wa haraka zaidi.
- Idadi ya Kupanda Kila Mwezi.
Usimamizi wa uhusiano unapimwaje?
Chombo cha kwanza ni njia ya kuweka uhusiano malengo na kupima maendeleo ya kampuni katika kuyafikia; pili ni mkakati, mpango jumuishi wa kusimamia mteja mahusiano . Makampuni mara nyingi hawajui nini nzuri mahusiano inapaswa kuonekana kama, jinsi ya kuunda yao, au jinsi ya kupima wao.
Ilipendekeza:
Je, unapimaje ovality ya fimbo ya kuunganisha?
1. Angalia ovality ya fimbo ya kuunganisha: Angalia ovality ya fimbo ya kuunganisha kwa kuimarisha sehemu zote mbili kwa torque yake iliyopimwa. Ndani ya micrometer hutumiwa kuamua ovality sahihi na ya sasa ya fimbo ya kuunganisha. Ikiwa ovality iko nje ya mipaka, fimbo ya kuunganisha haitumiwi tena
Je! Unapimaje unene wa karatasi ya plastiki?
Kumbuka: Mil ni kitengo cha kawaida cha kipimo cha unene kwa filamu ya plastiki na ni sawa na inchi 0.001. Kwa filamu ya plastiki pia huitwa gauge, na mil 0.01 = 1 gauge = 0.254 microns. Kwa hivyo, 1 mil = 25.4 microns
Unapimaje banda?
Vipimo vya Umwagaji wako au Urefu wa Gereji: Urefu wa ghala lako kawaida hupimwa kutoka ardhini hadi kwenye viunga. Urefu: Urefu ni kipimo cha kumwaga kando ya ukingo wa bomba la jengo. Upana / Span: Upana, unaojulikana pia kama span, ni kipimo kwenye mwisho wa gable
Je, unapimaje mafanikio ya uzinduzi wa bidhaa mpya?
Hivi ndivyo jinsi: Weka malengo. Unajua malengo yako ya uzinduzi -- sasa unahitaji kutafsiri hizo katika vipimo vinavyoweza kufuatiliwa. Fuatilia maendeleo. Kufuatilia maendeleo ya malengo uliyoweka kutakusaidia kutambua mapungufu yoyote ya utendakazi. Epuka upakiaji wa data kupita kiasi. Zungumza na wateja. Data ni muhimu. Ripoti tena
Jinsi CRM ni siri nyuma ya mafanikio ya Amazon?
Siri ya mafanikio ya CRM Iliyoundwa ndani, programu ya CRM ya Amazon inanasa data ya mteja wakati wa ununuzi, ambayo hutumia kubinafsisha mara moja uzoefu wa watumiaji wake mtandaoni. Naam, interface ya Amazon ni rahisi na rahisi kutumia