Ni nini kinachodhibiti mchakato wa ITIL?
Ni nini kinachodhibiti mchakato wa ITIL?

Video: Ni nini kinachodhibiti mchakato wa ITIL?

Video: Ni nini kinachodhibiti mchakato wa ITIL?
Video: СРОЧНА! ҚОН ТЎКИЛАДИ УКРАИНА МАНИ ЭШИТСИН ДЕДИ ПУТИН 2024, Novemba
Anonim

Udhibiti wa Mchakato ina vipengele vitano vinavyofafanua na kudumisha kudhibiti juu ya mchakato ; vipengele viwili kati ya hivi ni Mchakato Sera na a Mchakato Mmiliki. a. Mchakato Malengo, Hati na Maoni - Mchanganyiko wa vipengele hivi vitano huanzisha na kudumisha kudhibiti juu ya kila mmoja mchakato.

Pia ujue, ni vipengele vipi vya udhibiti wa mchakato?

Valve udhibiti mtiririko wa maji kwenye bomba la kutoa ili kudumisha kiwango kwenye tanki. - Kwa hivyo, a udhibiti wa mchakato mfumo lina nne muhimu vipengele : mchakato , kipimo, tathmini, na kudhibiti . Mchoro wa block ya haya vipengele imeonyeshwa kwenye mchoro ufuatao.

Zaidi ya hayo, ni hatua gani 5 za ITIL? Kuna hatua tano katika Maisha ya Huduma ya ITIL V3: Mkakati wa Huduma, Muundo wa Huduma, Mpito wa Huduma, Uendeshaji wa Huduma, na Uboreshaji wa Huduma ya Kuendelea.

  • Mkakati wa Huduma.
  • Usanifu wa Huduma.
  • Mpito wa Huduma.
  • Uendeshaji wa huduma.
  • Uboreshaji wa Huduma Daima.

Swali pia ni, michakato ya ITIL ni nini?

ITIL Uendeshaji wa Huduma ya Uendeshaji wa Huduma inaundwa na tano taratibu : Usimamizi wa Matukio, Usimamizi wa Tukio, Usimamizi wa Ufikiaji, Utimilifu wa Ombi, Usimamizi wa Tatizo. Usimamizi wa matukio ni mchakato ya kuchukua hatua ya kurejesha kwa haraka usumbufu katika huduma kutokana na matukio.

Kwa nini tunahitaji michakato ya ITIL?

Faida sita za juu za ITIL ni: Kupunguza gharama kwa kuboresha matumizi ya rasilimali. Mwonekano mkubwa wa gharama na mali za IT. Usimamizi bora wa hatari ya biashara na usumbufu wa huduma au kutofaulu. Mazingira thabiti zaidi ya huduma ili kusaidia mabadiliko ya mara kwa mara ya biashara.

Ilipendekeza: