Je, vipengele 3 vya jalada la huduma ni vipi?
Je, vipengele 3 vya jalada la huduma ni vipi?

Video: Je, vipengele 3 vya jalada la huduma ni vipi?

Video: Je, vipengele 3 vya jalada la huduma ni vipi?
Video: Martin Mirero - Huduma Kenya 2024, Desemba
Anonim

Tatu Muhimu Vipengele vya Portfolio ya Huduma . A kwingineko ya huduma ni kimsingi tatu vitu tofauti: bomba, orodha, na seti ya waliostaafu huduma.

Pia kujua ni nini madhumuni ya usimamizi wa kwingineko ya huduma?

The madhumuni ya Usimamizi wa Portfolio ya Huduma ni kuunda, dhibiti na kuboresha a kwingineko ya huduma iliyo na kifurushi cha kina cha muundo kwa kila IT huduma . Kila huduma inapitiwa ndani ya Daima Huduma Mchakato wa Uboreshaji. Kupitia kwa kwingineko ya huduma , msingi wa habari kwa a huduma katalogi imetolewa.

Pia Jua, ni kipi kati ya zifuatazo ni sehemu ndogo za kwingineko ya huduma? Portfolio ya Huduma inajumuisha sehemu 3 ndogo:

  • Katalogi ya Huduma - Sehemu ya Portfolio ya Huduma ambayo inaonekana kwa Wateja.
  • Bomba la Huduma - Inaundwa na huduma zote ambazo zinazingatiwa au zinazotengenezwa kwa mteja maalum au soko.

Pia Jua, ni ipi kati ya zifuatazo zilizomo ndani ya jalada la huduma?

The kwingineko ya huduma inajumuisha sehemu tatu: huduma bomba, katalogi ya huduma na kustaafu huduma.

Katalogi ya Huduma ITIL ni nini?

Ufafanuzi rasmi wa Katalogi ya Huduma ya ITIL ni: ( Huduma ya ITIL Ubunifu) Hifadhidata au Hati iliyoundwa iliyo na habari kuhusu IT Live Huduma , ikijumuisha zile zinazopatikana kwa Usambazaji. The Katalogi ya Huduma inajumuisha taarifa kuhusu bidhaa zinazowasilishwa, bei, vituo vya mawasiliano, taratibu za kuagiza na kuomba.

Ilipendekeza: