Orodha ya maudhui:

Majukumu ya Mchambuzi wa Ubora ni yapi?
Majukumu ya Mchambuzi wa Ubora ni yapi?

Video: Majukumu ya Mchambuzi wa Ubora ni yapi?

Video: Majukumu ya Mchambuzi wa Ubora ni yapi?
Video: Code za siri za kupata sms na call bila kushika simu ya mpenzi wako/hata akiwa mbali 2024, Novemba
Anonim

Majukumu ya Mchambuzi wa Ubora:

  • Tengeneza na utekeleze mipango ya majaribio ili kuhakikisha kuwa malengo yote yanafikiwa.
  • Tekeleza na ufuatilie hati za majaribio ili kutathmini utendakazi, kuegemea, utendakazi na ubora ya huduma au bidhaa.
  • Tambua na urekebishe kasoro ndani ya mchakato wa uzalishaji.

Kwa kuzingatia hili, ni nini jukumu la Mchambuzi wa Ubora?

Kwa ujumla, jukumu ya a mchambuzi wa ubora ni kupima uzingatiaji dhidi ya matarajio yaliyowekwa ya tabia ya wakala. Kwa hivyo, ikiwa biashara yako ina mwelekeo wa kufuata basi yako mchambuzi wa ubora italenga kutathmini tabia ya mawakala wako dhidi ya fomu ya bao.

Pili, ni ujuzi gani unaohitajika kwa mchambuzi wa ubora? Ujuzi muhimu wa kufanya kazi kama mchambuzi wa QA

  • Ujuzi wa anuwai ya utumizi wa programu na wa maunzi na mitandao.
  • Ujuzi mkubwa wa programu.
  • Uelewa mzuri wa biashara.
  • Uwezo wa kufikiria katika muhtasari na kuona jinsi maelezo madogo yanavyoingia kwenye picha kubwa.

Kwa njia hii, ni yapi majukumu na wajibu wa Mchambuzi wa Ubora katika BPO?

Haja ya Ubora katika BPO / Vituo vya Simu Wachambuzi wa ubora kuhakikisha kwamba mawakala wanatoa ubora huduma kulingana na malengo ya shirika. Imeboreshwa ubora itaongeza ufanisi wa mawakala kupitia urekebishaji wa tabia, itaimarisha ubora ya huduma kwa wateja na kuboresha viwango vya karibu.

Jukumu la QA ni nini?

The Ubora ( QA ) jukumu ni jukumu kuwajibika kwa kuhakikisha kiwango cha ubora kwa mteja wa mwisho, na kusaidia timu ya maendeleo ya programu kutambua matatizo mapema katika mchakato. Haishangazi kwamba watu katika hili jukumu mara nyingi hujulikana kama "wapimaji".

Ilipendekeza: