Wazo la Philip B Crosby ni nini?
Wazo la Philip B Crosby ni nini?

Video: Wazo la Philip B Crosby ni nini?

Video: Wazo la Philip B Crosby ni nini?
Video: Петух еще живой, погнали в DLC ► 16 Прохождение Dark Souls 3 2024, Novemba
Anonim

Philip B . Crosby alikuwa hadithi katika nidhamu ya ubora. Mtaalamu bora, mshauri, na mwandishi, anatambuliwa sana kwa kukuza dhana ya "kasoro sifuri" na kwa kufafanua ulinganifu wa ubora na mahitaji. Mnamo 1979, alianzisha PhilipCrosby Associates, Inc.

Kwa kuzingatia hili, ubora wa falsafa ya Philip Crosby ni upi?

ya Crosby kanuni, Kuifanya kwa Haki Mara ya Kwanza, ilikuwa jibu lake kwa ubora mgogoro. Alifafanua ubora kama kufuata kamili na kamili kwa mahitaji ya wateja. Asili yake falsafa inaonyeshwa katika kile alichokiita Mithali ya Ubora Usimamizi na Mambo ya Msingi ya Uboreshaji.

Mtu anaweza pia kuuliza, Philip Crosby anamaanisha nini kwa ubora ni bure? Philip Crosby alikuwa sahihi aliposema, " Ubora ni bure , " maana kwamba uwekezaji katika kuboresha ubora inajilipa haraka sana. Ingawa ni kweli kabisa, hiyo inadhania kuwa mteja anaweza kutofautisha ubora viwango vya bidhaa katika rejista ya fedha.

Kwa kuzingatia hili, ni nini ufafanuzi wa ubora wa Crosby?

Katika kazi yake yote, ya Crosby kufikiri mara kwa mara kulikuwa na sifa nne kamili: The ufafanuzi wa ubora ni kufuata mahitaji. Mfumo wa ubora ni kuzuia. Kiwango cha utendaji ni sifuri. Kipimo cha ubora ni bei ya kutozingatia.

Je, mchango wa msingi wa Philip Crosby ni upi?

Juu ya mgogoro wa ubora, Crosby alibuni kanuni ya "kuifanya kwa haki mara ya kwanza" (DIRFT). Pia alijumuisha nne mkuu kanuni: Ufafanuzi wa ubora ni upatanifu wa bidhaa na mahitaji ya mteja. Kuzuia ni mfumo wa ubora.

Ilipendekeza: