Kugusa kunamaanisha nini katika uuzaji?
Kugusa kunamaanisha nini katika uuzaji?

Video: Kugusa kunamaanisha nini katika uuzaji?

Video: Kugusa kunamaanisha nini katika uuzaji?
Video: UNAJUA KUNA NINI KATIKA SOKO LA KIBANDAMAITI 2024, Novemba
Anonim

" Sehemu ya kugusa Guru" Hank Brigman anafafanua a sehemu ya kugusa kama kitendo chenye ushawishi kinachoanzishwa na mawasiliano, mguso wa binadamu au mwingiliano wa kimwili au wa hisia. Kila moja touchpoint ni ujumbe ambao kihalisi "humgusa" mteja kwa namna fulani. Kwa pamoja, sehemu za kugusa tengeneza uzoefu wa mteja.

Kuhusiana na hili, ni sehemu gani ya kugusa katika biashara?

Sehemu ya kugusa (pia hatua ya kugusa , sehemu ya mawasiliano, mahali pa kuwasiliana) ni biashara jargon kwa mkutano wowote ambapo wateja na biashara kushiriki ili kubadilishana taarifa, kutoa huduma, au kushughulikia miamala.

Vivyo hivyo, mkutano wa kugusa ni nini? Ufafanuzi: Pointi za Mguso wa Mfanyakazi A hatua ya kugusa ni pale ambapo kiongozi na mfanyakazi wanawasiliana ana kwa ana au katika timu pepe ambapo wewe uko kwenye simu au mkutano wa video, (Barua pepe haihesabiki - wala si lazima mjumbe uwe katika mawasiliano ya maana ya njia mbili). Ni lazima kiongozi aanzishwe.

Vivyo hivyo, watu huuliza, ni aina gani mbili za sehemu za kugusa?

Tom Duncan, ambaye aliandika Kanuni za Utangazaji na IMC, alianzisha programu ya wahitimu wa Mawasiliano Jumuishi ya Masoko (IMC) katika Chuo Kikuu cha Colorado na kufanya kazi na wakala mashuhuri wa utangazaji Leo Burnett, alibainisha wanne. aina ya pointi za kugusa : kampuni imeundwa pointi za kugusa , ya ndani pointi za kugusa , Vidokezo vya kugusa hufanyaje kazi?

TouchPoints hufanya kazi kwa kutuma mitetemo ambayo huondoa mwitikio wa silika wa mwili wa "pigana au kukimbia" kwa dhiki. Wakati mtu anasisitizwa, sehemu ya kupigana au kukimbia ya ubongo hushiriki. Kutumia bure TouchPoints app, watumiaji wanaweza kugeuza TouchPoints washa na utumie mpangilio wa awali au uunde mpangilio uliobinafsishwa.

Ilipendekeza: