Orodha ya maudhui:

Ni mambo gani yanayoathiri mahusiano ya wateja wa biashara?
Ni mambo gani yanayoathiri mahusiano ya wateja wa biashara?

Video: Ni mambo gani yanayoathiri mahusiano ya wateja wa biashara?

Video: Ni mambo gani yanayoathiri mahusiano ya wateja wa biashara?
Video: MAMBO MUHIMU UNAPOANZISHA BIASHARA UKIWA KWENYE AJIRA 2024, Novemba
Anonim

The sababu hiyo kuathiri mahusiano ya wateja wa biashara ni Biashara michakato, mazingira ya biashara, na hatimaye teknolojia inayotumika.

Swali pia ni je, ni mambo gani yanayoathiri kuridhika kwa mteja?

Kuridhika inaathiriwa na wengi sababu ikiwa ni pamoja na wafanyakazi rafiki, wafanyakazi wenye adabu, wafanyakazi wenye ujuzi, na wafanyakazi wa manufaa, usahihi wa bili, bei ya ushindani, ubora wa huduma, thamani nzuri na huduma ya haraka.

Pia Jua, ni mbinu gani biashara inaweza kufanya ili kujenga mahusiano chanya ya wateja? Hapa kuna njia tano za kujenga uhusiano wa wateja na kuwafanya warudi.

  • Wasiliana. Kama ufunguo wa uhusiano wowote mzuri, mawasiliano ni njia muhimu ya kujenga uhusiano wa wateja.
  • Kuzidi matarajio. Wateja wako wanatarajia bidhaa au huduma bora kutoka kwako.
  • Uliza maoni.
  • Unganisha.
  • Onyesha shukrani.

Hapa, ni mambo gani 3 muhimu zaidi ya huduma kwa wateja?

Mambo 7 Muhimu ya Mafanikio kwa Huduma ya Kipekee ya Wateja

  • Muda: Wateja wanataka maswali yao yajibiwe haraka na tatizo lao litatuliwe kwa wakati ufaao.
  • Mtazamo: Mtazamo ndio kila kitu.
  • Huruma: Kuwa na huruma kwa hali yao kwa kawaida kutatuliza mteja aliyekasirika zaidi.
  • Umiliki: Chukua jukumu kwa hali hiyo.

Je, wateja huhisi vipi wakati biashara ina mahusiano chanya ya wateja?

Mahusiano chanya ya wateja kuwapa makampuni ufahamu zaidi katika zao mteja matatizo kwa sababu inajenga njia wazi ya mawasiliano kwa ajili ya relaying mteja maoni. Hii inaongoza kwa mwingiliano bora wa mtu binafsi na wateja ambayo hujenga uaminifu kwa muda na huathiri maamuzi yao ya kununua.

Ilipendekeza: