Mfano wa huduma ITIL ni nini?
Mfano wa huduma ITIL ni nini?

Video: Mfano wa huduma ITIL ni nini?

Video: Mfano wa huduma ITIL ni nini?
Video: Ukiona dalili hizi 13 katika mwili wako nenda kapime UKIMWI. 2024, Novemba
Anonim

Mfano wa Huduma . A Mfano wa Huduma inaeleza jinsi a huduma mtoa huduma huunda thamani kwa kwingineko fulani ya mikataba ya wateja kwa kuunganisha mahitaji ya huduma kutoka kwa mali ya wateja wake na huduma ya mtoa huduma huduma mali.

Kwa namna hii, huduma ya ITIL ni nini?

ITIL v3 inasema "A huduma ni njia ya kutoa thamani kwa wateja kwa kuwezesha matokeo ambayo wateja wanataka kufikia, lakini bila umiliki wa gharama na hatari mahususi." (Kwa kweli, sote tunajua kwamba watu wa mauzo wanaotumia muda mdogo katika ofisi haitafsiri kwa muda zaidi na wateja).

Zaidi ya hayo, ni mambo gani 5 ya muundo wa huduma? Kuna mambo matano makuu ya muundo wa huduma. Hizi ni suluhisho za huduma, usimamizi mifumo ya habari na zana, teknolojia na usimamizi usanifu na zana, taratibu na mifumo ya kipimo.

Kwa hivyo, unafafanuaje mfano wa huduma?

The ufafanuzi ya a mfano wa huduma ni 'a mfano hiyo inaonyesha jinsi gani huduma mali huingiliana na mali ya mteja ili kuunda thamani. Huduma mifano inaelezea muundo wa a huduma (jinsi vitu vya usanidi vinafaa pamoja) na mienendo ya huduma (shughuli, mtiririko wa rasilimali na mwingiliano).

Mpito wa huduma ni nini katika ITIL?

Mpito wa huduma ya ITIL husaidia kupanga na kudhibiti mabadiliko ya hali ya a huduma katika mzunguko wa maisha yake. Kudhibiti hatari kwa huduma mpya, zilizobadilishwa na zilizostaafu hulinda mazingira ya bidhaa. Hii husaidia biashara kutoa thamani kwake na kwa wateja wake.

Ilipendekeza: