Uendeshaji wa huduma katika CRM ni nini?
Uendeshaji wa huduma katika CRM ni nini?

Video: Uendeshaji wa huduma katika CRM ni nini?

Video: Uendeshaji wa huduma katika CRM ni nini?
Video: US Panic !! Russia - China: F-22 and F-35 No Longer Stealth 2024, Novemba
Anonim

Maana ya neno mteja huduma otomatiki katikaCRM programu. Neno mteja huduma otomatiki huteua mchakato wa kupunguza kwa kiasi kikubwa au kumaliza kabisa kazi ya binadamu wakati wa kuwasaidia wateja. Lengo la pili ni kuboresha kuridhika kwa wateja na kasi ya huduma.

Ipasavyo, huduma ya otomatiki ni nini?

Uendeshaji wa huduma ni mchakato wa kuunganisha zana zote za kikoa na utendaji katika anuwai otomatiki tabaka ili kuwa na kiolesura cha umoja kwa utiririshaji wote wa kazi. Ni mchakato wa kujiendesha otomatiki matukio, taratibu, kazi na kazi za biashara.

Baadaye, swali ni, ni faida gani za otomatiki ya huduma? Uendeshaji otomatiki husababisha tija ya juu, kutegemewa, upatikanaji, na kuongezeka kwa utendaji na inaweza kupunguza gharama za uendeshaji. Kuhamia kwenye shughuli za kuzima taa huleta faida nzuri kwa uwekezaji. The faida ya kiotomatiki mifumo inaweza kuwa nia yenye nguvu ya kuongezeka huduma kwa watumiaji wako wa mwisho.

Pili, CRM ya huduma ni nini?

Usimamizi wa uhusiano wa mteja ( CRM ) ni mchanganyiko wa mazoea, mikakati na teknolojia ambazo kampuni hutumia kudhibiti na kuchambua mwingiliano wa wateja na data katika mzunguko wa maisha ya mteja, kwa lengo la kuboresha mteja. huduma mahusiano na kusaidia katika kuhifadhi wateja na kuendesha mauzo

CRM ya uuzaji otomatiki ni nini?

SFA iliyofupishwa, mauzo nguvu otomatiki ni mbinu ya kutumia programu kwa otomatiki kazi ya biashara mauzo , ikijumuisha usindikaji wa agizo, usimamizi wa mawasiliano, kushiriki habari, ufuatiliaji na udhibiti wa hesabu, ufuatiliaji wa mpangilio, usimamizi wa wateja, mauzo uchambuzi wa utabiri na tathmini ya utendaji wa mfanyakazi.

Ilipendekeza: