Orodha ya maudhui:

Je! Ni yapi kati ya yafuatayo ni majukumu ya kubuni huduma?
Je! Ni yapi kati ya yafuatayo ni majukumu ya kubuni huduma?

Video: Je! Ni yapi kati ya yafuatayo ni majukumu ya kubuni huduma?

Video: Je! Ni yapi kati ya yafuatayo ni majukumu ya kubuni huduma?
Video: Crimean Bridge: The Most Controversial Bridge in the World? 2024, Mei
Anonim

Vipengele vikuu vya muundo wa huduma ni taratibu inahitajika kubuni , mpito, fanya kazi na uboresha huduma . Pia zinajumuisha mifumo ya habari ya usimamizi na zana zinazosaidia wote taratibu . The Ubunifu wa Huduma Kifurushi husaidia kuweka kumbukumbu kwa kila hali ya IT huduma.

Hapa, ni nini majukumu ya kubuni huduma?

Ubunifu wa Huduma hutoa mchoro wa huduma . Haijumuishi tu kubuni ya mpya huduma lakini pia hutengeneza mabadiliko na maboresho ya zile zilizopo. Pia basi huduma mtoa huduma kujua jinsi kubuni uwezo wa huduma usimamizi unaweza kuendelezwa na kupatikana.

Pia, unaelezeaje muundo wa huduma? Ufafanuzi: Ubunifu wa huduma ni shughuli ya kupanga na kupanga rasilimali za biashara (watu, props, na michakato) ili (1) kuboresha moja kwa moja uzoefu wa mfanyakazi, na (2) kwa njia isiyo ya moja kwa moja, uzoefu wa mteja.

Pili, ni P nne za muundo wa huduma?

P nne za Ubunifu wa Huduma:

  • Watu: Hii inarejelea watu, ujuzi na umahiri unaohusika katika utoaji wa huduma za TEHAMA.
  • Bidhaa: Hii inahusu teknolojia na mifumo ya usimamizi inayotumiwa katika utoaji wa huduma za IT.
  • Michakato: Hii inarejelea michakato, majukumu na shughuli zinazohusika katika utoaji wa huduma za TEHAMA.

Kusudi la muundo wa huduma katika ITIL ni nini?

Kimsingi kusudi ya IT Ubunifu wa Huduma hatua ya mzunguko wa maisha ni kubuni ya iliyobadilika au mpya huduma na kuitayarisha kwa ajili ya kuanzishwa kwa mazingira ya kuishi. Ni muhimu kufunika maeneo yote ya wasiwasi katika kubuni mchakato ndio maana mkabala kamili kwa nyanja zote za kubuni inapaswa kupitishwa.

Ilipendekeza: