Je, majukumu ya kubuni huduma ni yapi?
Je, majukumu ya kubuni huduma ni yapi?

Video: Je, majukumu ya kubuni huduma ni yapi?

Video: Je, majukumu ya kubuni huduma ni yapi?
Video: Укладка плитки и мозаики на пол за 20 минут .ПЕРЕДЕЛКА ХРУЩЕВКИ от А до Я. #26 2024, Novemba
Anonim

Usanifu wa Huduma hutoa mchoro wa huduma . Sio tu inajumuisha kubuni ya mpya huduma lakini pia hubuni mabadiliko na uboreshaji wa zilizopo. Pia basi huduma mtoa huduma anajua jinsi ya kubuni uwezo kwa huduma usimamizi unaweza kuendelezwa na kupatikana.

Kisha, ni mambo gani 5 ya muundo wa huduma?

Kuna mambo makuu matano ya muundo wa huduma. Hizi ni suluhisho za huduma, usimamizi mifumo ya habari na zana, teknolojia na usimamizi usanifu na zana, taratibu na mifumo ya kipimo.

Pia, ni P nne za muundo wa huduma? P nne za Ubunifu wa Huduma:

  • Watu: Hii inarejelea watu, ujuzi na umahiri unaohusika katika utoaji wa huduma za TEHAMA.
  • Bidhaa: Hii inarejelea teknolojia na mifumo ya usimamizi inayotumika katika utoaji wa huduma za IT.
  • Michakato: Hii inarejelea michakato, majukumu na shughuli zinazohusika katika utoaji wa huduma za TEHAMA.

Zaidi ya hayo, ni nini madhumuni ya kubuni huduma katika ITIL?

Kimsingi kusudi ya IT Usanifu wa Huduma hatua ya mzunguko wa maisha ni kubuni ya iliyobadilika au mpya huduma na kuitayarisha kwa ajili ya kuanzishwa kwa mazingira ya kuishi. Ni muhimu kuzingatia maeneo yote ya wasiwasi katika kubuni mchakato ndio maana mkabala kamili kwa nyanja zote za kubuni inapaswa kupitishwa.

Je, unaelezeaje muundo wa huduma?

Ufafanuzi: Ubunifu wa huduma ni shughuli ya kupanga na kupanga rasilimali za biashara (watu, props, na michakato) ili (1) kuboresha moja kwa moja uzoefu wa mfanyakazi, na (2) kwa njia isiyo ya moja kwa moja, uzoefu wa mteja.

Ilipendekeza: