Orodha ya maudhui:
- Mikakati 11 ya Kushinda Wateja Waliorudi Nyuma
- Hebu tuangalie baadhi yao
- Njia 10 za Kurudisha Wateja na Kurudisha Uaminifu wa Wateja
Video: Mteja aliyepotea ni nini?
2024 Mwandishi: Stanley Ellington | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-16 00:23
A imeisha au asiyefanya kazi mteja ni yule ambaye hajafanya ununuzi ndani ya muda huo. Hata hivyo, utafiti wetu ulionyesha kwamba angalau baadhi ya haya wateja wanaolingana kihalali na ufafanuzi wa muuzaji rejareja wa kutofanya kazi wanajiona kuwa waaminifu sana kwa muuzaji huyo huyo.
Kisha, unawezaje kumrejeshea mteja aliyepitwa na wakati?
Mikakati 11 ya Kushinda Wateja Waliorudi Nyuma
- Waulize wateja kuhusu mapendeleo yao. Watu mara nyingi huondoka kwa sababu wanahisi chapa yako haifai tena kwao.
- Shikilia mazungumzo.
- Pata kibinafsi.
- Harakisha ununuzi.
- Acha kuuza kwa bidii.
- Tuma vikumbusho kwa wakati unaofaa.
- Zawadi uaminifu wa mteja.
- Uliza maoni ya mteja.
Kando na hapo juu, ni mkakati gani wa kushinda nyuma? A kushinda - mkakati wa nyuma ndivyo inavyosikika - mpango uliokokotolewa wa uuzaji kupata wale DAU ambao waliacha kazi nyuma kwenye programu yako, zihifadhi kama watumiaji wanaofanya kazi, na usaidie kuweka kiwango chako cha uchezaji kuwa cha chini.
Pia, ninawezaje kuwasiliana na mteja wa zamani?
Hebu tuangalie baadhi yao
- Tambua wagombea. Jambo la kwanza unalopaswa kufanya ni kutambua ni wateja gani wa zamani ambao ni wagombea wa kujihusisha tena.
- Fikia matukio maalum.
- Anzisha kampeni ya kutuma barua pepe kwa njia ya matone.
- Wape wateja sababu ya kurudi.
Je, unajishindiaje wateja tena na kurejesha imani ya wateja?
Njia 10 za Kurudisha Wateja na Kurudisha Uaminifu wa Wateja
- Waulize Kwa Nini Waliondoka.
- Fika Kiini cha Tatizo.
- Toa Mpango wa Utekelezaji.
- Rudisha uaminifu wa Wateja.
- Anzisha Kampeni ya Shinda Nyuma.
- Usalama wa Uzoefu wa Wateja.
- Huduma ya Wakati Halisi.
- Toa Motisha.
Ilipendekeza:
Kwa nini uchambuzi wa faida ya mteja ni mada muhimu kwa mameneja?
Kwa nini? uchambuzi wa faida ya mteja mada muhimu kwa? mameneja? A. Uchambuzi wa faida ya mteja husaidia mameneja kuona ikiwa wateja ambao wanachangia kwa kiasi kikubwa faida kamili wanapokea umakini wa kulinganishwa kutoka kwa shirika
Sauti ya mpango wa mteja ni nini?
Programu ya Sauti ya Mteja (VoC), pia inajulikana kama sauti ya mteja na Sauti ya Wateja, inachukua, kuchambua na kutoa ripoti juu ya maoni yote ya mteja-matarajio, kupenda, na kutopenda-inayohusishwa na kampuni yako. Ifikirie-bila maoni ya mteja, hutajua pa kuanzia ili kuboresha matumizi yako ya wateja
Matrix ya mawasiliano ya mteja ni nini?
Matrix ya Mawasiliano kwa Wateja huchanganua kiwango cha mawasiliano ya mteja na aina ya huduma ambayo shirika hufanya moja kwa moja na mteja kwa uuzaji wao wa bidhaa na huduma
Kuna tofauti gani kati ya mteja wa ndani na mteja wa nje?
Mteja wa ndani ni mtu ambaye ana uhusiano na kampuni yako, ingawa mtu huyo anaweza au hawezi kununua bidhaa. Wateja wa ndani hawahitaji moja kwa moja wa ndani ya kampuni. Kwa mfano, unaweza kushirikiana na makampuni mengine ili kuwasilisha bidhaa yako kwa mtumiaji wa mwisho, mteja wa nje
Kuna tofauti gani kati ya mteja na mteja?
Wateja - tunazungumza juu ya mteja mmoja na kitu ambacho ni chake: kofia ya mteja, ombi la mteja, pesa za mteja. Wateja - tunazungumza juu ya wateja wengi na kitu ambacho ni chao: kofia za wateja, maombi ya wateja, na pesa za wateja